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虎扑体育在线观看手机版下载:别让客人不高兴 小哥辛酸谁人知 - 焦点新闻 - 旺报
 

        大陆疫情防控期间,外卖小哥为运送有关物资帮助不小,许多餐厅复工后,都有举办外卖小哥免费吃午饭等活动。(中新社)

数据显示,中国大陆的外卖骑手约莫700万人,其中外卖行业龙头“美团”的骑手就占了400万人。来自东北辽宁的小龙,便是美团的400万分之1的“外卖小哥”,今年4月才从家乡来到北京的核心商业区“打工”,他称从事这行最怕被客人投诉或“打差评”,立刻遭扣钱,一天的辛苦全白费。

为了解外卖小哥的劳动模式和心声,记者叫了多次外卖,然而外卖小哥们来去匆匆,一旦将餐点交付客人手中后,旋即得再送下一单,几无时间停留,更遑论与客人多做交谈。

为争取与外卖小哥进一步交谈的时间,记者重新拟定叫外卖模式,选择离住处最近的一间餐厅,并亲自到一楼大门口等餐,待外卖小哥一到达,随即与之攀谈。

清楚记者的来意后,这名外卖小哥小龙侃侃而谈送餐的甘苦。他表示,外卖骑手的业绩来自接单量,无论远近,一单都是8.5元(人民币,下同),单送得愈多赚得愈多,北京叫外卖的人多,一样都是送外卖,“来北京肯定比家乡要挣得多”。

他说,干这行最辛苦的就是遇到下雨天,即便穿戴了雨衣也没用,不仅衣服鞋子都湿透,更容易迟到,只要客人一不高兴,向公司投诉或“打差评”,一下子就被扣个几十元甚至几百元,一天的辛劳全白费,因此见面三分情,“我把服务态度放在第一位”。

对于北京市人社局副处长亲自体验送外卖,小龙直言,“只干一天是体会不到小哥们的辛劳的,至少也得做1个月”,三天两头就叫外卖的北京市民于先生也说,若单纯想了解外卖行业的工作环境,那麽私下调研就好,若是为了宣传需要,民众合理怀疑是否作秀,一天时间肯定不够,但无论如何,愿意亲身体察,都比坐在办公室好。

于先生说,外卖小哥工作的辛苦他能理解,“但人是互相的,没人逼你做,你也要有工作的样子”,对于送餐延误,只要态度良善者,他都不会计较,只有一次给了差评,因为接了太多订单导致送餐迟到,甚至还理直气壮地辩解。

他说,对外卖小哥的“打赏”也不会少,像是在风雪天送餐或态度良好者,他也会透过系统的小费功能再多给个5块、10块钱,毕竟恶劣天气下,大家都不想出门,以此感谢外卖小哥们付出劳力。

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